Chính Sách Bảo Mật 5x35 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, an toàn và phù hợp với từng người dùng, 5x35 cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định. Dưới đây là toàn bộ danh sách – không có gì bị giấu:

5x35 thu thập dữ liệu chỉ vì một trong bốn lý do sau – không có lý do nào khác:

• Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch, duy trì tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm game của bạn tại 5x35.
• An toàn & Bảo mật: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ tài khoản của bạn trước truy cập trái phép, và tuân thủ nghĩa vụ KYC/AML theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để hiểu người dùng cần gì và cải thiện tính năng, tốc độ, giao diện của 5x35.
• Liên lạc: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi tại 5x35.

Nếu trong tương lai 5x35 muốn dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ liên hệ xin phép bạn trước – không tự ý thay đổi mục đích sử dụng.

Câu trả lời ngắn gọn: 5x35 không bán và không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 5x35 cần làm việc với một số đối tác kỹ thuật. Trong những trường hợp đó, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: Nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS và không được phép dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp game (nhà sản xuất phần mềm): Nhận thông tin phiên chơi để tính toán kết quả và tiền thưởng. Không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Công ty kiểm toán bảo mật: Được cấp quyền truy cập hạn chế vào hệ thống để kiểm tra và xác nhận tính công bằng và bảo mật của 5x35.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, 5x35 sẽ thông báo cho bạn biết (trừ khi pháp luật cấm điều này).

Trang web 5x35 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản tại 5x35 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập được.

Bảo mật dữ liệu không phải là tính năng bổ sung ở 5x35 – đó là yêu cầu cốt lõi được xây dựng từ đầu trong mọi hệ thống. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa bạn và máy chủ 5x35.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (như thông tin KYC) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền tối thiểu: Nhân viên 5x35 chỉ có quyền truy cập dữ liệu mà công việc của họ thực sự cần. Không có ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ người dùng mà không có lý do nghiệp vụ rõ ràng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) theo dõi toàn bộ lưu lượng bất thường và cảnh báo ngay khi có dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và code audit được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Backup tự động hàng ngày với lưu trữ offsite mã hóa – đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.

5x35 chỉ giữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. 5x35 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết chỉ vì "an toàn".

Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, 5x35 sẽ xóa dữ liệu không bắt buộc giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính và KYC sẽ được giữ theo đúng thời hạn pháp lý rồi xóa.

Là người dùng 5x35, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hoặc gửi email đến địa chỉ bảo mật dữ liệu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu đến privacy@5x35.ws hoặc qua Live Chat tại Trung tâm trợ giúp 5x35. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày.

Dịch vụ của 5x35 không dành cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu 5x35 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu thu thập sẽ bị xóa trong vòng 7 ngày.
• Số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Thông báo sẽ được gửi đến người giám hộ hợp pháp nếu xác định được thông tin liên lạc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 5x35, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

5x35 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến các biện pháp bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của bạn, 5x35 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang này.

Với những thay đổi nhỏ (như làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả), 5x35 chỉ cập nhật nội dung và ngày hiệu lực mà không cần thông báo riêng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ chính sách hiện hành.

5x35 có đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua Trung tâm trợ giúp 5x35 qua Live Chat hoặc Zalo OA để được giải đáp nhanh hơn các câu hỏi liên quan đến bảo mật tài khoản thông thường.

Nếu bạn cảm thấy 5x35 chưa giải quyết thỏa đáng vấn đề bảo mật dữ liệu của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.